Politique de confidentialité

1. Responsable de traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées via le site et l'application Comparzeo est SAS Optimizeo (SAS au capital de 1 000 €), 33 rue de la République, 69002 Lyon, France, RCS Lyon 915 102 461 — contact : contact@comparzeo.com.

2. Données collectées

Selon votre utilisation du service, nous collectons :

• Données de compte : nom de la société, adresse email, mot de passe (stocké sous forme hachée, jamais en clair).
• Données de facturation : historique d'abonnement, formule souscrite, montants facturés — les moyens de paiement eux-mêmes (numéro de carte bancaire) sont traités directement par notre prestataire de paiement (Stripe) et ne transitent jamais par nos serveurs.
• Données produits et concurrents : les fiches produits et URL de concurrents que vous renseignez, ainsi que les prix relevés automatiquement sur des pages publiquement accessibles de ces sites concurrents. Ces relevés ne portent que sur des informations commerciales publiques (prix, disponibilité), jamais sur des données personnelles de tiers.
• Données techniques : journaux de connexion, adresse IP, à des fins de sécurité et de bon fonctionnement du service.

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• fournir et faire fonctionner le service de veille tarifaire (création et gestion de votre compte, suivi des prix, alertes) ;
• gérer la facturation et le paiement de votre abonnement ;
• vous contacter (support, informations sur votre essai ou votre abonnement, réponse à une demande via le formulaire de contact) ;
• assurer la sécurité et prévenir les usages frauduleux du service.

4. Base légale

Ces traitements reposent sur l'exécution du contrat qui vous lie à Comparzeo (fourniture du service, facturation), sur notre intérêt légitime (sécurité, amélioration du service) et, le cas échéant, sur le respect d'obligations légales (conservation des données de facturation).

5. Destinataires des données

Vos données ne sont ni vendues ni louées. Elles peuvent être transmises à nos sous-traitants, strictement dans la limite nécessaire à l'exécution de leur mission :

• OVH SAS (hébergement des serveurs et de la base de données, France) ;
• Stripe (traitement des paiements par carte bancaire) ;
• Brevo (envoi des emails transactionnels : bienvenue, alertes de prix, confirmations).

Ces prestataires sont soumis à des obligations contractuelles de confidentialité et de sécurité. Vos données ne sont pas transférées en dehors de l'Union Européenne sans garanties appropriées (clauses contractuelles types ou équivalent).

6. Durée de conservation

Les données de compte sont conservées pendant toute la durée de votre relation contractuelle avec Comparzeo, puis archivées ou supprimées dans un délai raisonnable après la résiliation, sous réserve des durées de conservation imposées par la loi (notamment les documents comptables et de facturation, conservés 10 ans conformément au Code de commerce).

7. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité sur vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en écrivant à contact@comparzeo.com. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (cnil.fr).

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables (chiffrement des mots de passe, accès restreint aux données, hors mise à jour de sécurité régulière) pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la perte ou l'altération. Aucun système n'étant infaillible, nous ne pouvons toutefois garantir une sécurité absolue.

9. Cookies

Le site utilise uniquement des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du service (maintien de votre session de connexion, sécurité). Ces cookies ne nécessitent pas de consentement préalable au sens de la réglementation en vigueur. Aucun cookie publicitaire ou de mesure d'audience tiers n'est utilisé à ce jour.

10. Modification de la politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment, notamment pour refléter une évolution du service ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.

Une question sur vos données ? Écrivez-nous à contact@comparzeo.com ou depuis notre page de contact.